RAYØ es una marca dedicada a la prestación de servicios creativos en el ámbito del branding, el diseño gráfico y la elaboración de material promocional tanto digital como físico. A través de nuestro sitio web y de los canales habilitados, ofrecemos a los clientes la posibilidad de contratar planes y servicios relacionados con la creación de identidades visuales, logotipos, elementos gráficos corporativos y otros productos destinados a reforzar la imagen de marca.
Para poder acceder a determinados servicios ofrecidos por RAYØ, el usuario deberá facilitar previamente ciertos datos de carácter personal a través de los formularios habilitados en el sitio web o en los canales de comunicación autorizados. El usuario se compromete a que toda la información proporcionada sea exacta, completa y veraz, garantizando en todo momento la autenticidad de los datos suministrados. Asimismo, se obliga a mantenerlos actualizados de forma que reflejen, en cada momento, su situación real. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de los servicios contratados, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. RAYØ no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad, inexactitud o falta de actualización de los datos aportados por el usuario.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de RAYØ de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones. Queda expresamente prohibido emplear los servicios con fines ilícitos, ofensivos, difamatorios, contrarios a la moral o que puedan vulnerar derechos de terceros, tales como derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, privacidad o reputación. Asimismo, no se permite la transmisión, almacenamiento o difusión de contenidos que sean fraudulentos, discriminatorios, amenazantes, violentos o que inciten al odio. RAYØ se reserva el derecho a denegar o interrumpir el acceso a sus servicios a aquellos usuarios que hagan un uso indebido de los mismos o incumplan estas condiciones, sin que ello genere derecho a indemnización o devolución alguna.
Salvo pacto distinto recogido expresamente en la oferta o en el contrato de prestación de servicios, los diseños finales entregados pasarán a ser propiedad del cliente una vez se haya efectuado el pago íntegro de los mismos. RAYØ conservará en todo caso la titularidad de los derechos morales de autor sobre las creaciones, en virtud de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. Los archivos editables, materiales de trabajo, bocetos intermedios y/o código fuente generados durante el proceso creativo forman parte del know-how interno de RAYØ y no serán entregados al cliente por defecto. En caso de que el cliente desee disponer de dichos archivos, deberá solicitarlo expresamente, lo cual podrá conllevar la firma de un acuerdo específico y el abono de una contraprestación adicional. Asimismo, RAYØ se reserva el derecho a mostrar los trabajos realizados en su portfolio, tanto en soporte digital como físico, con fines meramente demostrativos o promocionales, salvo que el cliente comunique lo contrario de forma expresa y por escrito antes de la entrega final.
Los precios de los planes (Express, Lite, Plus y RAYØ) aparecen en la web. El pago es por adelantado. Las cancelaciones posteriores no conllevan devolución salvo incumplimiento del servicio contratado. Los archivos editables y/o código fuente utilizados en el proceso creativo forman parte del know-how interno de RAYØ y no se entregan por defecto. Si el cliente desea disponer de dichos archivos, deberá solicitarlo expresamente y podrá conllevar un coste adicional acordado por ambas partes.
RAYØ no será responsable de los retrasos, interrupciones o fallos en la prestación del servicio que se deban a causas ajenas a su control razonable, tales como incidencias técnicas de terceros, caídas de servidores, fallos en proveedores externos, problemas de conexión a internet, casos fortuitos o fuerza mayor. De igual modo, RAYØ no asume responsabilidad alguna por el uso inadecuado, fraudulento o ilícito que el cliente pueda realizar de los materiales entregados, ni por los daños directos o indirectos derivados de dicho uso. Una vez entregados los diseños finales y efectuado el pago íntegro, el cliente será el único responsable de su correcta aplicación y explotación. En ningún caso RAYØ será responsable por pérdidas de beneficios, daños comerciales, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio indirecto que pudiera derivarse del uso de los servicios o materiales proporcionados, salvo en aquellos supuestos en los que la legislación aplicable lo exija de forma imperativa.
RAYØ está en derecho a modificar o actualizar en cualquier momento las presentes condiciones, así como los servicios, precios o funcionalidades ofrecidos, con el fin de adaptarlos a cambios normativos, mejoras técnicas o ajustes operativos necesarios. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web e indicarán la fecha de la última revisión. Dichas modificaciones resultarán aplicables a los servicios contratados con posterioridad a su entrada en vigor. En el caso de servicios en curso, se respetarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que el cliente acepte expresamente las nuevas condiciones.
Para cualquier consulta, comunicación o reclamación relacionada con las presentes condiciones o con los servicios prestados por RAYØ, el cliente podrá ponerse en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: rayoodigital@gmail.com . RAYØ se compromete a atender las solicitudes recibidas en el menor plazo de tiempo posible y a ofrecer una respuesta adecuada a cada caso.
Última actualización: 1 de octubre de 2025
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