1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del presente sitio web es RAYØ, marca dedicada a la prestación de servicios de branding, diseño gráfico y material promocional.
Datos de contacto
Correo electrónico: rayoodigital@gmail.com
Finalidad del contacto: atención a usuarios, gestión de solicitudes y ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos.
RAYØ garantiza el tratamiento de los datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que recopilamos
RAYØ podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales del usuario:
- Identificación: nombre y apellidos.
- Contacto: correo electrónico y, en su caso, teléfono.
- Facturación y pago: Domicilio de facturación, datos de transacción (nunca almacenamos datos completos de tarjetas).
- Datos de proyecto: información y materiales que el usuario facilite para ejecutar los servicios (briefing, referencias, contenidos).
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios o correo electrónico.
Finalidad: gestionar solicitudes de información, prestar y facturar los servicios contratados, y mantener comunicaciones operativas relacionadas con los proyectos.
Carácter obligatorio: los campos marcados como obligatorios deberán completarse; de lo contrario, RAYØ podría no atender la solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por RAYØ con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de información: responder a consultas realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros medios habilitados.
- Prestación de servicios contratados: desarrollar, entregar y dar soporte a los servicios de branding, diseño y material promocional solicitados por el cliente.
- Gestión administrativa y contable: emitir presupuestos, facturas y realizar trámites fiscales y legales asociados a la relación contractual.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio: enviar avisos, actualizaciones o información necesaria para la correcta ejecución del proyecto.
- Promoción y marketing (previo consentimiento expreso): envío de boletines informativos, novedades y ofertas comerciales sobre productos o servicios de RAYØ.
RAYØ no utilizará en ningún caso los datos personales para finalidades diferentes a las aquí descritas, salvo obligación legal o autorización expresa del usuario.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de RAYØ se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento expreso del usuario: cuando éste facilita sus datos a través de formularios, correo electrónico u otros medios de contacto, aceptando voluntariamente el tratamiento de los mismos.
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para formalizar, desarrollar y ejecutar los servicios contratados por el cliente con RAYØ.
- Obligación legal: en los supuestos en los que la normativa vigente obligue a conservar o comunicar determinados datos (ejemplo: obligaciones fiscales o tributarias).
- Interés legítimo: para el mantenimiento de relaciones comerciales mínimas y la prevención de posibles fraudes, siempre dentro de los límites legales establecidos.
En ningún caso RAYØ tratará los datos personales para finalidades distintas sin contar previamente con la autorización del usuario.
5. Conservación de los datos
RAYØ conservará los datos personales mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones.
- Obligaciones fiscales/contables: conservación según los plazos legalmente previstos.
- Bloqueo de datos: tras la finalización, los datos podrán mantenerse bloqueados solo para cumplir dichas obligaciones.
6. Destinatarios
RAYØ no cederá datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: cuando la normativa vigente exija la comunicación de datos a autoridades públicas (ej. Hacienda).
- Prestación del servicio: cuando sea necesario utilizar proveedores externos (por ejemplo, herramientas de correo electrónico, alojamiento web o servicios de gestión).
7. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados por RAYØ.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos personales, salvo razones legítimas imperiosas de RAYØ.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud junto con una copia de su documento identificativo a nuestra dirección de correo electrónico que puede encontrar en el punto 1.
8. Medidas de seguridad
RAYØ aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, de acuerdo con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.
- Protección frente a accesos no autorizados: control de accesos y contraseñas seguras.
- Encriptación y copias de seguridad: para evitar pérdida o filtración de información.
- Uso de proveedores seguros: solo se emplean servicios externos que cumplan la normativa de protección de datos.
- Formación y responsabilidad: compromiso de RAYØ de manejar los datos con la máxima diligencia y confidencialidad.
A pesar de aplicar todas estas medidas, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que RAYØ no puede garantizar la absoluta seguridad frente a ataques informáticos u otras amenazas externas.
9. Cookies
No utilizamos cookies para rastrear ni analizar tu navegación. Únicamente se guardan datos técnicos mínimos cuando es imprescindible para el funcionamiento de la web (por ejemplo, mantener la sesión abierta), pero no recogemos ni compartimos información personal con terceros.
Última actualización: 1 de octubre de 2025
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